Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité :
La présente Politique de Confidentialité décrit comment NISSA CREATIONS™ collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web spécialisé dans la vente de produits personnalisés et coffrets personnalisés. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données :
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur nissacreations.com est NISSA CREATIONS™, dont le siège social est situé au 19 rue de Lunezy, 91160 Saulx-les-Chartreux. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@nissacreations.com.
2. Données collectées :
Lors de votre utilisation du site, nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : détails des produits achetés, personnalisation demandée.
• Données de paiement : informations nécessaires à la transaction (les données de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
• Données de navigation : adresse IP, informations sur votre appareil, cookies, etc.
Ces données sont recueillies lors de votre inscription, de la passation de commande, ou lors de votre navigation sur le site via des cookies et autres technologies de suivi.
3. Finalités de la collecte des données :
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
• Traitement des commandes : traitement, suivi, et expédition de vos commandes.
• Personnalisation des produits : fabrication des produits selon vos spécifications.
• Service client : communication avec vous concernant votre commande, demandes d’information ou réclamations.
• Marketing : envoi d’offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement préalable (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Amélioration du site : analyse de vos interactions avec le site pour améliorer son ergonomie et ses fonctionnalités.
4. Base légale du traitement :
Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :
• L’exécution d’un contrat : le traitement de vos données est nécessaire pour traiter vos commandes et vous fournir les services demandés.
• Le consentement : pour l’envoi d’offres promotionnelles ou l’utilisation de certains cookies non essentiels.
• L’intérêt légitime : pour améliorer notre site et prévenir la fraude.
• Les obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales, comptables et juridiques.
5. Partage des données personnelles :
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :
• Prestataires de services tiers (paiement, livraison, maintenance du site) uniquement dans le cadre des services nécessaires à l’exécution de votre commande.
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige, ou en réponse à une demande légale.
Tous nos prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles qu’en conformité avec nos instructions et les lois applicables.
6. Durée de conservation des données :
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données relatives à vos commandes : conservées pendant la durée de la relation commerciale et archivées pour une période de 5 ans à des fins probatoires.
• Données de paiement : conservées le temps de la transaction.
• Données de marketing : conservées tant que vous n’avez pas retiré votre consentement.
7. Vos droits :
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes ou au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@nissacreations.com.
8. Sécurité des données :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles et protéger contre leur perte, destruction, modification ou accès non autorisé. Nos prestataires de services (paiement, hébergement) utilisent également des protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur.
9. Utilisation des cookies :
‘Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de reconnaître vos préférences et de vous proposer des contenus adaptés.
10. Transferts internationaux de données :
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), par exemple si l’un de nos prestataires est situé dans un pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques de traitement des données. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de tout changement.
12. Contact :
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
• Email : contact@nissacreations.com
• Téléphone : 06 37 29 51 46
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et à vous fournir toute assistance nécessaire concernant vos droits sur vos données personnelles.
Cette Politique de Confidentialité est en vigueur à compter du 13/11/2024.